Termos de Uso

Última atualização: Março de 2026

Bem-vindo ao AutoERP. Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização do software de gestão para oficinas automotivas oferecido pela AUTOERP SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.458.352/0001-30.

Ao acessar ou utilizar nossa plataforma (Web e Mobile), você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, por favor, não utilize o sistema.

1. O Serviço

O AutoERP é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada à gestão de oficinas mecânicas e centros automotivos. Oferecemos ferramentas para controle de Ordens de Serviço (OS), orçamentos, financeiro, clientes e gestão de equipe.

2. Cadastro e Conta de Usuário

• Para utilizar o AutoERP, a oficina deve criar uma conta, fornecendo dados reais, completos e atualizados.
• O titular da conta (Administrador) é inteiramente responsável por todas as atividades que ocorram sob sua conta e pelas senhas de seus funcionários (operadores/mecânicos).
• A AUTOERP SOFTWARE LTDA não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes do compartilhamento de senhas por parte da oficina.

3. Uso Aceitável e Responsabilidades

A oficina licenciada concorda em:

• Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e relacionados à gestão de seu negócio automotivo.
• Não inserir dados falsos, maliciosos ou que violem direitos de terceiros.
• Assumir total responsabilidade pelos dados de seus próprios clientes inseridos no sistema, atuando como Controlador dos Dados perante a LGPD.
• Não tentar realizar engenharia reversa, hackear, desestabilizar ou copiar a infraestrutura e o código do AutoERP.

4. Planos, Pagamentos e Inadimplência

• O acesso ao AutoERP é cobrado via assinatura (mensal, semestral ou anual), processada por empresas parceiras (ex: Asaas).
• Em caso de atraso no pagamento (inadimplência) ou término do período de testes (Trial) sem a contratação de um plano, o acesso ao sistema será automaticamente bloqueado para todos os usuários da oficina, até a regularização financeira.
• A AUTOERP SOFTWARE LTDA não realiza reembolsos por períodos já utilizados ou meses fracionados.

5. Disponibilidade do Sistema (SLA)

Trabalhamos para manter o AutoERP disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o acesso pode ser temporariamente interrompido para manutenções programadas, atualizações de segurança ou motivos de força maior (falhas em servidores de nuvem de terceiros). Não nos responsabilizamos por lucros cessantes decorrentes de indisponibilidades técnicas imprevistas.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos, titularidade e interesses sobre a plataforma AutoERP, incluindo códigos, design, logotipos e interfaces, são de propriedade exclusiva da AUTOERP SOFTWARE LTDA. A assinatura do plano concede apenas uma licença de uso revogável, não exclusiva e intransferível.

7. Limitação de Responsabilidade

O AutoERP é uma ferramenta de gestão. A AUTOERP SOFTWARE LTDA não é responsável por:

• Erros de digitação em orçamentos, cobranças feitas a menor ou a maior pela oficina.
• Negociações, serviços prestados, qualidade das peças ou qualquer atrito entre a oficina e seus clientes finais.
• Perda de dados decorrente de exclusão acidental feita por operadores da própria oficina.

8. Cancelamento

A oficina pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do painel do sistema ou solicitando ao suporte. Após o cancelamento, a conta poderá ser suspensa e os dados mantidos apenas pelo período exigido por lei, sendo posteriormente excluídos de nossos servidores de forma irreversível.

9. Disposições Gerais e Foro

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. O uso contínuo da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos. Fica eleito o foro da comarca da sede da AUTOERP SOFTWARE LTDA para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso.