Política de Privacidade

Última atualização: Outubro de 2026

A AUTOERP SOFTWARE LTDA (CNPJ: 65.458.352/0001-30), desenvolvedora do sistema AutoERP, valoriza a sua privacidade e garante a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços de software de gestão para oficinas automotivas:

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço.
  • Dados de Cobrança: Nome completo ou razão social, CPF/CNPJ, endereço completo (CEP, logradouro, número, bairro, cidade e UF) e, quando informadas, inscrições municipal e estadual, usados para cobrar a assinatura e emitir os documentos fiscais correspondentes.
  • Dados Financeiros: Informações de pagamento (processadas de forma segura através de gateways de pagamento parceiros, como o Asaas, não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores).
  • Dados de Uso: Registros de acesso, endereço IP, tipo de navegador e interações dentro da plataforma (logs), para fins de segurança e auditoria.
  • Dados de Terceiros (Clientes da Oficina): Os dados dos clientes que você (oficina) insere no sistema são de sua responsabilidade, atuando o AutoERP apenas como operador tecnológico desses dados.

2. Como Usamos Seus Dados

  • Para criar e gerenciar a sua conta.
  • Para processar pagamentos e assinaturas.
  • Para emitir documentos fiscais (como a nota fiscal de serviço da assinatura) e cumprir obrigações tributárias.
  • Para fornecer suporte técnico e melhorar a usabilidade do sistema.
  • Para enviar avisos importantes sobre o sistema, atualizações ou cobranças.
  • Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com:

  • Fornecedores de Infraestrutura: Servidores de hospedagem em nuvem (ex: Supabase, Vercel) com altos padrões de segurança.
  • Processadores de Pagamento: Instituições financeiras para processar a sua assinatura (ex: Asaas).
  • Emissão de Documentos Fiscais: Plataformas de emissão de notas fiscais eletrônicas (ex: Asaas, Spedy), que recebem os dados de cobrança estritamente para emitir e enviar a nota da sua assinatura.
  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança dos Dados

Implementamos rigorosas medidas de segurança, incluindo criptografia, controle de acesso restrito (Row Level Security - RLS) e monitoramento contínuo para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, para fins de análise de audiência.

  • Cookies Necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex: manter sua sessão logada, segurança). Não podem ser desativados.
  • Cookies Analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics), para melhorarmos a experiência e o conteúdo. Só são ativados mediante o seu consentimento.

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento clicando em "Preferências de Cookies" no rodapé do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar:

  • Acesso aos dados que possuímos sobre você.
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Exclusão dos seus dados pessoais (exceto quando a retenção for exigida por lei).
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco através do suporte dentro da plataforma.

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