Garantia por serviço e peça na OS

Garantia por serviço e peça na OS

Chega de escrever "garantia de 90 dias" nas Observações e torcer para o cliente lembrar!

Agora você registra a garantia direto em cada item da Ordem de Serviço, e ela aparece sozinha para você e para o seu cliente.

Como funciona

• Por item: cada serviço ou peça pode ter a sua garantia. Ex.: pastilha com 6 meses, alinhamento com 90 dias, pintura com 2 anos.

• Por tempo, por km, ou os dois: em dias, meses ou anos, ou em km. Quando você usa os dois, vale o que vencer primeiro (ex.: "90 dias ou 5.000 km"). Também existe a opção vitalícia.

• Garantia padrão no cadastro: defina uma vez no produto ou serviço do estoque. Ela já vem preenchida na OS, e você ajusta se precisar.

• Impressa na OS: aparece logo abaixo do item, na OS impressa, na versão térmica, no PDF e no link público. Depois que a OS é finalizada, sai a data de vencimento, por exemplo: "2 anos · válida até 15/10/2028".

• Na Central do Cliente: seu cliente ganha a aba Garantias, com o que está vigente e o que já venceu, sem precisar ligar para a oficina.

• No sistema: na ficha do cliente, aba Histórico, você vê as garantias dele e quais ainda estão valendo, na hora do "isso ainda tá na garantia?".

Como começar

1. No cadastro do produto/serviço, preencha a Garantia padrão (opcional).

2. Na OS, clique em Garantia abaixo do item para definir ou ajustar.

3. Finalize a OS. A contagem da garantia começa na finalização.

Importante saber

• A garantia é opcional. Item sem garantia continua exatamente como hoje.

• Para funilaria e pintura: o prazo em tempo funciona sem km. O campo de km só aparece para veículos.

• Se a OS não tiver o km informado, a garantia por km não calcula o limite, e vale o prazo em tempo.

• Ao replicar uma OS, as garantias não são copiadas, porque a garantia pertence ao serviço feito naquela visita.

Mais profissionalismo na entrega, menos discussão no balcão e um cliente que confia mais em você. 🚗🔧